AI automatisering
AI automatisering voor het werk dat niemand nog met de hand zou moeten doen.
Offertes die in drie systemen worden overgetypt, facturen die op het oog worden nagekeken, een mailbox die eigenlijk een wachtrij is. Dit is de dienst waar we het kortst mee bezig zijn, en dat zeggen we liever meteen.
Wat wij automatisering noemen
Het meeste dat als AI automatisering verkocht wordt, is systemen aan elkaar knopen. Er gebeurt iets in het ene systeem, er valt een beslissing, en er gebeurt iets in het andere. Het interessante deel is die beslissing, en maar een deel van de beslissingen heeft een model nodig.
De eerste ronde is dus altijd de saaie: wat gebeurt er vandaag, hoe vaak, en welk deel is een regel in plaats van een oordeel. Regels zijn goedkoper, sneller en makkelijker te vertrouwen dan een model, en een groot stuk van een proces blijkt regels te zijn.
Waar een model wel op zijn plaats is
Wat zich niet in regels laat vatten, is wat taal of rommel bevat: een mail van een leverancier die een gestructureerde bestelling moet worden, een vrij tekstveld dat vijf mensen op vijf manieren invullen, een document dat niemand wil lezen. Daar doet een model iets wat een script niet doet.
Het moet ook controleerbaar zijn. Een automatisering die meestal juist is en de rest van de tijd stilletjes fout zit, is slechter dan de handmatige stap die ze verving. Wat wij zouden bouwen, zet een mens op de uitzonderingen in plaats van ze te verbergen.
Waar wij hierin staan
Hierover zijn we beter meteen duidelijk. We bouwen software, en automatisering is software die systemen koppelt met ergens een model erin: dat werk kunnen we. Wat we niet gedaan hebben, is een automatiseringsproject voor een klant publiceren, dus er staat hier niets dat je kan lezen en beoordelen.
Als dat voor jou meetelt, en dat mag gerust, dan hebben de pagina's over mobiel en web wel werk achter zich dat je kan bekijken. Lees deze pagina als wat we bereid zijn te bouwen, niet als een staat van dienst.
In deze volgorde
Wat er gebeurt, en waar de kosten zitten.
Dezelfde drie fases, wat we ook bouwen. Wat een eerste versie kost, staat op de pagina Onze aanpak en niet hier.
- 01
Twee of drie sessies, gratis
We gaan met je samenzitten en structureren het idee voor er ook maar iemand code schrijft. Voor wie het is, wat de eerste versie moet doen, wat ze bewust weglaat. Twee of drie sessies, en daar komt geen factuur voor. Je vertrekt met het idee op papier, of we het nu samen bouwen of niet.
- 02
Een eerste versie
Daarna bouwen we ze. Geen klikbaar prototype: het design, de mobiele of webapp, en de backend eronder, in een staat die echte mensen kunnen gebruiken.
- 03
Daarna een markt bereiken
Het product bouwen is het deel waar iedereen over praat. Het bij mensen krijgen die ervoor betalen, is het deel dat beslist of het blijft bestaan. Dat hebben we in onze eigen bedrijven gedaan, en we breiden dat werk nu uit naar de producten die we voor oprichters bouwen. Het is nieuw voor ons, en we zeggen dat liever dan het te verkopen als een afgewerkte dienst.
Wat erbij zit
Wat je krijgt, hoe groot het project ook is.
01
Een kaart van wat er vandaag gebeurt
Het proces op papier: wat er gebeurt, hoe vaak, en welk deel een regel is in plaats van een oordeel.
02
De koppeling tussen je systemen
De stappen die werk van de ene tool naar de volgende brengen, binnen de systemen die je proces al gebruikt.
03
Een model, alleen waar de regels ophouden
Taal en rommel krijgen een model. Regels blijven regels, want die zijn goedkoper, sneller en makkelijker te vertrouwen.
04
Uitzonderingen die een mens ziet
De gevallen waar de automatisering niet zeker van is, komen bij iemand terecht in plaats van stilletjes geraden te worden.
Team
De mensen met wie je werkt
Geen accountmanagers ertussen. De mensen die ontwerpen en bouwen zijn de mensen met wie je praat.
Oscar Fally
Oprichter · Product & ontwikkeling
Antoine Visart
Design
Elliot Verstraelen
Ontwikkeling
Wat mensen vragen over automatisering.
Hebben we hier AI voor nodig?
Vaak niet. Is het proces een set regels, dan brengt een model vooral kosten, vertraging en een extra manier om fout te zitten. We zeggen dat liever in de eerste sessie dan de indrukwekkendere versie te bouwen.
Hebben jullie dit al voor een klant gedaan?
Niet één die we je kunnen tonen. We bouwen software en we hebben ons eigen werk geautomatiseerd. Op deze site staat geen enkel automatiseringsproject voor een klant, en we gaan niet doen alsof.
Waar draait het op?
Zoveel mogelijk op wat je proces al gebruikt. Een automatisering die een bedrijf eerst naar nieuwe tools dwingt, overleeft zelden het contact met de mensen die ermee moeten werken.
Waar gaan de gegevens naartoe?
Dat is een beslissing en geen detail, en een van de eerste die je maakt. Welk model, waar het draait en wat je systemen verlaat: dat ligt vast voor er iets gebouwd wordt.
Genoeg over ons, en jij?
Op zoek naar een partner om je product te bouwen? Of ken je een markt door en door, maar krijg je het zelf niet gebouwd? Hoe dan ook, vertel ons waar je mee bezig bent.
Laten we praten